Politique de Confidentialité

Chez www.elite-spiritueux.net nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
www.elite-spiritueux.net
📍 31 rue Basse, 54570 Laneuveville-derrière-Foug
📧 contact@elite-spiritueux.net

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données lors de votre utilisation du site :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de commande : adresse de livraison et de facturation, historique des achats.
  • Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos partenaires bancaires (nous ne stockons aucune donnée bancaire).
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion.

3. Utilisation des données

Vos informations sont collectées pour les finalités suivantes :
✅ Traitement et livraison de vos commandes.
✅ Gestion de votre compte client et du service après-vente.
✅ Envoi d’offres promotionnelles et newsletters (avec votre consentement).
✅ Amélioration de notre site et expérience utilisateur.
✅ Respect des obligations légales et fiscales.

4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

  • Nos prestataires de paiement (banques, PayPal, Stripe…) pour sécuriser vos transactions.
  • Nos transporteurs pour assurer la livraison de vos commandes.
  • Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale.

Nous ne revendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées :

  • Durée légale des obligations fiscales pour les factures (généralement 10 ans).
  • Jusqu’à 3 ans après la dernière interaction pour les données clients à des fins commerciales.
  • Jusqu’à la demande de suppression pour les abonnés à la newsletter.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants sur vos données :
🔹 Droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
🔹 Droit de rectification : vous pouvez corriger vos informations.
🔹 Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données.
🔹 Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format exploitable.
🔹 Droit d’opposition : vous pouvez refuser le traitement de vos données à des fins marketing.

📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@elite-spiritueux.net

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site :
🍪 Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site.
📊 Cookies analytiques (Google Analytics) pour mesurer l’audience.
🎯 Cookies publicitaires pour des offres personnalisées.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question sur notre politique de confidentialité, contactez-nous à :
📧 contact@elite-spiritueux.net
📍 31 rue Basse, 54570 Laneuveville-derrière-Foug